웰스 파고 CEO 팀 슬론이 지난 5월 파사데나 컨벤션 센터에서 열린 기업 타운홀 행사에 앞서 리허설을 하고 있다.
존 스텀프 전 CEO가 2016년 9월 20일 열린 상원 은행위원회에서 증언을 하기 위해 대기하고 있다.
스캔들 이후 실시된 웰스 파고에 대한 조사에선 ‘캐리 톨스테드 전 소매 은행 최고경영자가 도전을 받거나 부정적인 정보를 듣는 것을 좋아하지 않았다’는 결론이 내려졌다.
지난 5월 26일 파사데나 타운 홀 행사에 참가한 슬론 CEO. 그는 최근 상품 판매량 대신, 고객 만족도가 높은 직원들에게 보상을 해주는 방향으로 소매 은행의 인센티브 방식을 재정립했다.
