[2018 국가고객만족도 조사]불황에도 역대 최고 평점...'톱10'중 호텔 8개로 강세 이어가

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롯데호텔 프런트 데스크 직원들이 밝은 표정으로 고객을 맞이하고 있다. /사진제공=롯데호텔
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