'계산원과 나누는 짧은 정담도 매장 이끄는 힘'
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로이스 김 작가가 미국의 대형 슈퍼마켓 체인 ‘트레이더 조’에서 근무하면서 경험한 오프라인 매장의 경쟁력 유지 전략을 설명하고 있다. 오승현 기자
로이스 김 작가가 인터뷰를 마친 후 트레이드조에서 근무했을 때 패용했던 명찰과 최근 출간한 책 ‘우리는 다르게 팝니다’를 들어 보이고 있다. 오승현 기자
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