24일 한국거래소에 따르면 올해 상반기 MTS와 관련된 민원ㆍ분쟁건수는 39건으로 지난해 전체건수(27건)보다 44.4% 늘어났다. MTS관련 전산장애 등 민원ㆍ분쟁건수가 크게 증가한 이유는 지난 2009년 스마트폰 MTS가 도입된 이후 가입자가 크게 늘었기 때문이다.
실제로 증권시장에서 MTS를 이용한 거래는 꾸준히 늘어나고 있다. 도입 첫 해인 지난 2009년 유가증권시장에서 MTS를 통한 거래는 일일 평균 1,601억원으로 전체 거래대금의 1.38%에 불과했지만 올해 상반기에는 7,175억원으로 8.72%까지 늘어났다. 코스닥시장도 2009년 1,074억원에서 올해 6,893억원(16.54%)으로 MTS를 통한 거래가 크게 뛰었다.
MTS를 통한 거래가 늘자 전산 장애로 주식을 제 때 매도ㆍ매수를 못하는 등의 피해가 발생해 투자자들의 손실이 늘고 있는 것이다.
거래소 관계자는 “MTS가 도입된 후 수수료인하 등 증권사들의 공격적 마케팅으로 이용자가 급증하면서 관련 분쟁과 민원도 늘어나고 있는 추세”라고 설명했다.
