[창조적 나눔경영] NH농협금융지주, 영세 농식품업체 금융지원 올 11조로 확대

임종룡(왼쪽 두번째) NH농협금융지주 회장이 강원도 홍천 금계천 왕대추마을에서 임직원들과 함께 농촌 일손돕기 봉사활동의 일환으로 감자를 캐고 있다. /사진제공=NH농협금융

지난해 3월 출범한 NH농협금융지주는 출범 첫해 '사회공헌활동 국내 1등 금융기관'이라는 타이틀을 얻었다.

2012년 '행복을 채우는 금융'을 모토로 은행 및 7개 계열사가 적극적으로 사회공헌활동을 전개해 모두 1,300억원을 사회공헌에 사용하고 자원봉사 시간도 6만3,000시간에 달했다.

농협금융 계열사 중 맏형 격인 농협은행은 대표적인 사회공헌활동으로 '행복채움 금융교실'을 운영했다. 임직원들의 재능기부를 통해 금융교실을 운영하고 인재육성을 위한 장학금을 지원하는 역할을 수행한다.

중소기업과 서민 등을 위한 금융지원에도 적극적이다. 그 동안 쌓아온 농업금융의 노하우를 바탕으로 영세한 농식품기업에 대한 여신 및 무료 경영컨설팅을 통한 지원을 확대해 가고 있다. 올해 4월말 현재 영세 농식품기업 11만여 곳에 10조 6,000억원의 여신을 지원하고 있다. 올해 연말까지 여신지원 규모를 전년 말 대비 1조7,000억원 증가한 11조 5,000억원까지 늘릴 계획이다.

지속적인 경기 침체로 일시적 자금애로를 겪는 중소기업의 유동성 지원에서도 두각을 나타내고 있다. 농협은행은 위해 '중소기업 패스트 트랙 프로그램'을 운영, 지난해 말 기준 120개 업체에 5,691억원을 지원했다. 이와 함께 중소기업 금융비용 부담완화를 위해 여신관련 수수료(5종)를 폐지하고 대출 및 연체상한금리를 각각 1%포인트와 2%포인트를 인하하기도 했다. 농협은행은 이 같은 중소기업 지원에 대한 공로를 인정받아 지난해에는 중소기업청이 주관하는 '제17회 중소기업 금융지원 포상'에서 기관부문 대통령 표창도 수상했다.

농협생명은 서민금융 안정을 위한 저금리 정책을 확대하고 있다. 보험사 최초로 대출금리 상한제를 시행한 것이 대표적. 지난해 10월부터 대출금리 상한이율을 14%로 낮추고 연체최고금리도 기존 17%에서 15%로 낮췄다. 또 서울대병원과 함께 의료봉사활동도 전개하고 있다. 의료서비스가 취약한 농촌지역의 의료지원사업에 집중해 2012년 한 해 동안 총 15회, 2만1,000여명에게 의료 서비스를 제공했다.

농협손해보험은 보험업무와 연계한 사회공헌에 방점을 찍고 있다. 농기계 교통사고 예방 캠페인과 축산농가를 위한 축사 화재예방 캠페인이 대표적이다. 농협증권과 농협자산운용 등도 사랑의 연탄배달 및 헌혈캠페인을 실시하는 등 다양한 봉사활동에 참여하고 있다.

농협금융은 올해에도 '행복채움금융, 투게더' 운동을 전개하며 사회책임 경영을 강화한다. 이 운동은 '고객과 임직원이 금융을 통해 모두 함께 더불어 나누고 행복을 채우자'는 의미를 담고 있다. 농업인과 중소기업ㆍ서민을 위한 금융지원과 금융소비자 권익보호, 다양한 사회공헌활동을 통한 고객행복경영 등의 실천을 목표로 하고 있다. 구체적으로 농협금융은 올해 봉사활동 10만 시간, 사회공헌금액 지원 목표를 1,320억원으로 설정했다. 아울러 지주 및 자회사 임원이 공동으로 참여하는 '행복채움금융협의회'와 각 자회사별로 운영하는 '행복채움금융위원회'를 구성, 일회성 이벤트에 그칠 수 있는 사회공헌활동을 그룹차원에서 체계적이고 지속적으로 추진해 나가기로 했다.

농협금융은 특히 소비자보호를 위해 전 임직원이 참여하는 사고예방 캠페인을 출퇴근 시간에 집중적으로 실시하기로 했다. 소비자 피해예방교육을 확대하고 금융사기 피해자를 적극 지원할 예정이다.

직원들을 중심으로 연중 자원봉사 캠페인도 계획하고 있다. 농협금융 차원의 봉사단을 조직하고 사회봉사휴가 사용 권고제를 도입할 예정이다. 탄생(봄), 상생(여름), 나눔(한가위), 사랑(겨울) 등 계절별로 봉사활동 테마를 정해 집중 추진하기로 했다. 또한 '농협금융 사회공헌대상' 제정, 임직원 성과평가에 사회봉사활동 평가비중 확대 등 임직원들의 적극적인 참여를 유도할 수 있는 제도 정비도 함께 시행한다. 임종룡 농협금융 회장은 "대한민국 대표 사회공헌 금융기관으로서 역할을 다해 국민행복시대를 여는데 보탬이 되도록 최선을 다하겠다"고 강조했다.

작년 사회공헌활동비 1277억 지출… 은행권 대표 행복금융전도사로 우뚝 NH농협은행은 지난해 농협은행 출범과 동시에 2012년을'행복한 금융'원년으로 정했다. 고객행복을 최우선 가치로 삼고 고객중심·지역중심·생활중심의 고객행복을 지향하는 일류은행이 되겠다는 '고객행복헌장'을 제정해 선포하기도 했다. 농협은행의 행복금융은 구호에만 그치지 않았다. 농협은행은 지난해 1,277억원의 사회공헌활동비를 지출하며 은행권 최고의 사회공헌활동 은행으로 올라섰다. 분야별로 ▦지역사회·공익 부분 633억원 ▦서민금융 289억원 ▦학술·교육 223억원 ▦ 메세나·체육 126억원 ▦환경 및 글로벌 부분 6억원 등을 지출했다. 사회공헌활동비의 규모가 전부는 아니지만 사회 전반에 걸쳐 책임경영을 실천하겠다는 농협은행의 강한 의지를 엿볼 수 있다. 농협은행의 대표 사회공헌활동인 '행복채움금융'은 행복금융 전도사로 자리매김했다. 농협은행의 임직원으로 구성된 306명의 '행복채움전도사'는 지난해 다문화가정, 외국인 근로자, 직장인, 학생과 학부모 등을 대상으로 729회에 걸쳐 약 6만 5,000여명에게 맞춤형 행복채움금융교육을 실시했다. 행복채움금융교실은 금융교육은 물론 자녀진로상담·행복한가정 만들기·직원 기(氣) 살리기 등 고객니즈별 맞춤형 교육으로 진행된다. 여기에 행복채움전도사의 댄스교실, 창의북 만들기, 악기배우기 등 재미있는 다양한 프로그램을 더했다. 이 공로로 '행복채움금융'은 교육과학기술부에서 주관하는 '2012 제1회 대한민국 교육기부대회'에서 금융기관으로는 최초로 교육기부대상(교육과학기술부장관상)을 수상했다. 다양한 공익기금 금융상품을 개발해 저소득 소외계층 지원 등 공익활동에도 앞장서고 있다. 2009년에 출시한 '행복한 대한민국 통장'이 대표적이다. 이 상품은 총 판매금액의 0.1%를 기금으로 적립해 저소득층 및 기초생활수급자, 독도사랑지원 등에 기부하고 있다. 이밖에 '법사랑통장', 'NH희망채움통장','채움 같이의 가치 예적금', '더나은미래 통장' 등의 공익 성격의 착한 금융상품들이 판매되고 있다. 지역 사회에 기여하기 위해 지역단위의 풀뿌리 봉사활동도 활성화돼 있다. 전국 157개 시군별로 조직된 NH농협봉사단이 지난해 한해동안에만 1만5,000여명이 2,000여 회에 걸쳐 봉사활동을 펼쳤다. 농협의 전화상담사 1,300여명은 일주일에 두 번 씩 지역사회의 독거노인에게 안부 전화를 걸어 '독거어르신 말벗서비스'를 실시하고 있다.