한국철도공사 대전본사한국철도공사(코레일)는 한 외국인 관광객의 철도 이용과 승차권 구매 편의를 높이기 위해 다국어 홈페이지에서 제공하는 언어를 7개로 확대한다고 25일 밝혔다.
기존에 제공해온 영어, 중국어(간체), 일본어 등 3개 언어에 더해 중국어(번체), 베트남어, 인도네시아어, 태국어 등 4개 언어를 추가해 총 7개 언어를 지원한다.
이번에 추가한 언어는 한국관광공사가 조사한 방한 외국인 상위 10개국을 고려해 선정했다.
이번 서비스 개편으로 외국인 고객이 보다 편리하게 △승차권 예매 △외국인용 철도자유여행패스인 ‘코레일패스’ 구매 △티켓 예매정보 확인 등이 가능할 것으로 기대된다.
이민성 코레일 고객마케팅단장은 “10월 APEC 정상회의 등을 계기로 우리나라를 찾는 외국인 방문객들이 철도를 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 외국인 고객 맞춤형 서비스를 지속적으로 확대하겠다”고 밝혔다.
