이석구(왼쪽 네번째) 신세계디에프 대표가 28일 이승건(왼쪽 세번째) 토스 대표와 전략적 파트너십 업무협약을 체결한 후 기념 촬영을 하고 있다. 사진 제공=신세계면세점신세계(004170)면세점이 면세업계 최초로 모바일 금융 플랫폼 토스(Toss)와 손잡고 디지털 결제 혁신 및 데이터 기반 마케팅 강화에 나선다.
신세계면세점은 토스와 ‘고객 중심 디지털 혁신을 위한 전략적 파트너십’ 업무협약(MOU)을 체결했다고 29일 밝혔다.
특히 신세계면세점은 명동점·인천공항점에 토스의 얼굴 인식 결제 서비스 ‘페이스페이'(Face Pay)를 도입하기로 했다. 카드나 휴대폰 없이 얼굴 정보만으로 수초 내 결제가 가능해 출국 전 바쁜 여행객들에게 혁신적인 쇼핑 편의를 제공할 것으로 기대된다.
양사는 금융과 유통 데이터를 결합한 정교한 마케팅 체계 구축에도 힘을 모은다. 신세계면세점은 토스의 마이데이터 인프라와 자사 고객 데이터를 연계해 고객의 여행 여정별 소비 패턴을 분석해 맞춤형 프로모션을 제공할 예정이다. 토스 앱 내에 신세계면세점 전용 홍보 채널을 운영하는 등 양사 간 디지털 마케팅 시너지도 극대화할 방침이다.
곽종우 신세계디에프 마케팅담당은 “국내 대표 핀테크 기업 토스와의 협업으로 결제 편의성과 디지털 마케팅 경쟁력을 동시에 강화하게 됐다”며 “고객 중심 혁신을 지속하며 온·오프라인 통합 쇼핑 경험을 선사하겠다”고 말했다.
