게이미피케이션(Gamification)은 게임 이외의 분야에서 문제 해결과 지식 전달, 행동·관심 유도, 마케팅을 위해 게임의 작용 원리와 사고방식을 접목시키는 것을 말한다. 재미와 보상, 경쟁 심리 등 게임적 특성을 활용해 사용자의 흥미와 능동적 참여를 유도해내는 것이다. 순위표 등을 제공해 경쟁심을 이끌어내거나 행동에 대한 보상으로 가상화폐나 보상을 지급하는 방식을 통해 평소 재미없게 느끼거나 지루하게 느끼는 설문조사, 콘텐츠 읽기 등을 유도하는 것이 대표적이다.
고전적인 게이미피케이션 사례는 쿠폰 10장을 모으면 커피 1잔을 무료로 주는 커피 쿠폰이다. 최근 들어 스마트폰에 익숙한 ‘디지털 네이티브’ 세대를 겨냥해 교육 등 분야에서 게이미피케이션을 마케팅에 활동하는 사례도 늘고 있다.
