이번에 오픈한 전산시스템은 지난해 7월부터 고객 편의 강화를 목적으로 개발이 추진돼 고객 맞춤형 프로그램과 체계적인 서비스 매뉴얼을 제공한다.
우선 업무화면 통합 및 연계 처리로 대고객 업무 처리 시한이 단축됐다. 기존 영업점에서만 처리 가능했던 자동이체, 예적금담보대출 업무 등이 인터넷 뱅킹으로도 처리 가능해졌다.
또 신분증 스캐너 도입으로 신분확인 절차가 간소화되고 각종 신청서와 서류를 이미지 파일로 보관해 신속한 고객 응대가 가능해졌다.
아울러 개인정보보호 부문도 인터넷 방화벽 교체와 새로운 네트워크 접근 제어체계를 도입하는 등 대폭 강화했다.
정재영 BS저축은행 대표는 “고객들에게 금융 편의를 제공하기 위해 새로운 전산시스템을 열었다”면서 “앞으로도 지속적인 연구 개발을 통해 고객의 금융거래 편의제공을 위해 노력할 생각”이라고 말했다.
